Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 2026. Bitte lesen Sie die Bestimmungen sorgfältig. Warum so ausführlich? Weil klare Regeln Missverständnisse vermeiden.
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website, per E-Mail oder im Rahmen individueller Projektanfragen bei LuminaBloom abgeschlossen werden. Sie regeln den Verkauf unserer Designer-Blumentöpfe, Planter und ergänzenden Leistungen aus Design, Produktion und Lieferung. Wer bestellt, akzeptiert diese Bedingungen als Vertragsgrundlage.
Unsere Produkte entstehen aus terracotta, keramischen und kompositen Materialien. Kleine Abweichungen in Form, Glasur, Farbe oder Oberflächenstruktur sind bei handwerklich geprägten Artikeln normal und stellen keinen Mangel dar. Genau das macht jedes Stück einzigartig, oder nicht?
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir eine Bestellung schriftlich bestätigen oder die Ware versenden. Produktabbildungen dienen der Orientierung; Masse, Details und Verfügbarkeit können je nach Serie, Fertigungslauf und Materialcharge leicht variieren. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei erkennbaren Fehlern, Lieferengpässen oder Zahlungsproblemen abzulehnen.
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nicht anders angegeben, und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. Versandkosten, Zollgebühren oder Sonderverpackungen werden zusätzlich ausgewiesen. Zahlungsarten, Fristen und allfällige Eigentumsvorbehalte werden im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung genannt.
Liefertermine sind Richtwerte, keine Fixtermine. Sollte sich eine Produktion verzögern, informieren wir Sie so früh wie möglich. Bei individuell gefertigten Pflanzgefässen können konstruktive Anpassungen, Serienfreigaben und Materialverfügbarkeiten die Lieferzeit beeinflussen. Geduld zahlt sich aus.
Das Widerrufs- oder Rückgaberecht richtet sich nach der Art der Ware und den gesetzlichen Vorgaben. Für Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte und Waren mit kundenspezifischer Ausführung kann ein Widerruf ausgeschlossen sein. Ist ein Artikel beschädigt angekommen? Bitte dokumentieren Sie den Schaden umgehend und melden Sie sich innerhalb der üblichen Prüf- und Fristenpflichten.
Beanstandungen müssen schriftlich erfolgen. Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und finden eine sachgerechte Lösung, sofern ein berechtigter Anspruch vorliegt. Die Haftung von LuminaBloom ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit das zwingende Recht nichts anderes vorsieht.
Für Montage, Pflege, Standortwahl und Frostschutz sind Sie selbst verantwortlich. Unsere Empfehlung: Messen Sie vor dem Kauf den Einsatzort, denken Sie an Untersetzer, Drainage und die Traglast des Bodens. Ein schöner Topf verdient einen passenden Platz.
Es gilt ausschliesslich das materielle Recht der Schweiz unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen, soweit gesetzlich zulässig. Gerichtsstand ist Zürich, sofern keine zwingenden Vorschriften entgegenstehen.
Bei Fragen zu diesen Bestimmungen schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +41 73 497 21 07 an. Wir antworten klar und direkt. Wozu warten?
Kurz zusammengefasst
Bestellungen sind verbindlich, Sonderanfertigungen können von Rückgaben ausgenommen sein, und Materialabweichungen sind bei handgefertigten Produkten normal. Wenn etwas unklar wirkt, sprechen Sie uns an. Das geht meist schneller als langes Nachfragen.